6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketicilere cayma hakkı tanınmış olmakla birlikte, satışa sunulan ürünler çocuk giyim kategorisinde olup hijyen ve ürün güvenliği gereği aşağıdaki özel şartlar uygulanmaktadır.

1. Genel Kural

Satışı yapılan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

2. Değişim Şartları

Aşağıdaki durumlarda değişim yapılmaktadır:

- Ürünün kusurlu veya hatalı olması
- Yanlış ürün gönderimi
- Beden uyumsuzluğu

Bu durumlar dışında cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmez.

3. Değişim Süresi

Değişim talebi, ürün teslim tarihinden itibaren 3 gün içerisinde satıcıya bildirilmelidir.

4. Ürün Durumu

Değişim yapılabilmesi için ürünün:

- Kullanılmamış olması
- Etiketlerinin çıkarılmamış olması
- Orijinal ambalajında olması
- Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

5. Kargo ve Masraflar

- Kusurlu veya hatalı ürünlerde kargo ücreti satıcıya aittir.
- Beden değişimlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

6. Cayma Hakkının Sınırlandırılması

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, ambalajı açılmış ve hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda çocuk giyim ürünlerinde, ürünün denenmesi dışında kullanılması, yıkanması, etiketinin çıkarılması veya deformasyona uğraması halinde cayma ve değişim hakkı geçersiz olur.

7. Hukuki Haklar

Tüketicinin ayıplı mal kapsamında sahip olduğu yasal hakları saklıdır.